Über uns - forgotten-bastion

Wie alles begann

2019 stand Sarah Hofmann vor einem Problem: Als Gründerin einer schnell wachsenden Digitalagentur verbrachte sie mehr Zeit mit E-Mails und Terminkoordination als mit strategischer Arbeit. Eine Festanstellung für administrative Aufgaben war zu teuer und unflexibel.

Also stellte sie remote ein – zunächst experimentell. Innerhalb von Wochen hatte sie nicht nur Zeit zurückgewonnen, sondern erkannt, dass dieses Modell für unzählige Unternehmen funktionieren könnte.

forgotten-bastion entstand aus dieser Erkenntnis: Remote-Assistenz muss professionell, zuverlässig und perfekt auf deutsche Unternehmen abgestimmt sein.

Unsere Werte

Qualität vor Quantität

Wir arbeiten nur mit Assistenten, die unseren strengen Auswahlprozess durchlaufen haben. Weniger als 8% der Bewerber werden angenommen.

Transparenz

Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Sie wissen immer, woran gearbeitet wird und wie viel Zeit investiert wurde.

Kulturelle Passung

Alle Assistenten verstehen deutsche Arbeitskultur, Geschäftspraktiken und kommunizieren auf Muttersprachniveau.

Kontinuierliche Verbesserung

Regelmäßige Schulungen, Feedback-Loops und Qualitätskontrollen sorgen für konstant hohen Standard.

Unser Team in Zahlen

47 Zertifizierte Assistenten

Spezialisiert auf verschiedene Branchen und Aufgabenbereiche

23 Durchschn. Alter

Jahre Berufserfahrung unserer Senior-Assistenten

12 Länder

Aus denen unsere Assistenten arbeiten – alle in europäischen Zeitzonen

2.400+ Schulungsstunden

In Tools, Kommunikation und Projektmanagement pro Jahr

Unsere Expertise-Bereiche

Jeder Assistent durchläuft ein mehrstufiges Training und wird dann in spezifischen Bereichen weitergebildet.

Administrative Exzellenz

Kalender- und E-Mail-Management, Reiseplanung, Dokumentenverwaltung

Kundenbetreuung

E-Mail-Support, Chat-Betreuung, CRM-Pflege, Follow-up-Prozesse

Projekt-Management

Asana, Trello, Monday.com – Dokumentation, Tracking, Reporting

Content & Social Media

Planung, Scheduling, Community Management, Bildbearbeitung

Recherche & Analyse

Marktforschung, Wettbewerbsanalyse, Datenaufbereitung

Event-Koordination

Webinare, Workshops, Konferenzen – von Planung bis Nachbereitung

Wie wir Qualität sicherstellen

Strenge Auswahl

Mehrstufiger Bewerbungsprozess mit Fähigkeitstests, Interviews und Probeaufgaben. Nur 8% werden angenommen.

Initiales Training

Vier Wochen Schulung in Tools, Kommunikation, deutscher Geschäftskultur und Qualitätsstandards.

Supervised Start

Die ersten drei Kunden-Projekte werden engmaschig von unserem Qualitätsteam begleitet.

Kontinuierliches Feedback

Monatliche Qualitätsreviews, Kundenfeedback-Analysen und individuelle Entwicklungspläne.

"Was mich am meisten beeindruckt hat: Die Assistentin, die uns zugeteilt wurde, hatte bereits Erfahrung in unserer Branche. Sie brauchte keine Einarbeitung in Grundlagen, sondern konnte sofort produktiv arbeiten."

— Thomas K., COO eines Softwareunternehmens

Bereit, Ihr perfektes Match zu finden?

Erzählen Sie uns von Ihren Anforderungen und wir präsentieren Ihnen passende Assistenten aus unserem Team.

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Die Menschen hinter forgotten-bastion